供應(yīng)商審核是商超把控商品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍四芎Y掉具有潛在風(fēng)險的供應(yīng)商,而科學(xué)的審核計劃則是有效審核的起點。我們結(jié)合了商超的實際需求,將供應(yīng)商審核計劃的核心原則、類型和策略在此為大家一一解答。
一、制定供應(yīng)商審核計劃的核心原則
制定審核計劃的底層邏輯是盡可能高效地發(fā)現(xiàn)隱患和風(fēng)險。因此,在制定計劃時要遵循以下原則:
1.風(fēng)險導(dǎo)向
根據(jù)食品品類的易腐性、客訴頻率、監(jiān)管風(fēng)險,劃分風(fēng)險等級。比如,熟食因易變質(zhì)、微生物風(fēng)險高,可歸為高風(fēng)險;耐儲、客訴少的食品可歸為低風(fēng)險。
-高風(fēng)險品類供應(yīng)商:審核標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)格、頻率更高;
-低風(fēng)險品類供應(yīng)商:審核標(biāo)準(zhǔn)放寬、頻率降低。
2.全面覆蓋
審核內(nèi)容需覆蓋供應(yīng)商從生產(chǎn)到售后的全過程,避免遺漏風(fēng)險:
-資質(zhì)核查
-生產(chǎn)/種植管理
-質(zhì)量管理
-冷鏈運輸管理
-售后服務(wù)管理
3.客觀公正
審核過程需以標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)為依據(jù),避免主觀判斷,因此審核計劃中要有量化的指標(biāo)。
4.動態(tài)調(diào)整
審核計劃需根據(jù)供應(yīng)商實際表現(xiàn)靈活調(diào)整:
-正向激勵:連續(xù)多次審核全優(yōu)、客訴率≤1%的供應(yīng)商,可升級為“戰(zhàn)略供應(yīng)商”,享受訂單優(yōu)先分配、結(jié)款周期縮短等權(quán)益;
-反向約束:年度審核不合格或客訴率超5%的供應(yīng)商,納入重點監(jiān)控名單,下階段審核頻率加倍;若再次不合格,直接停供淘汰。
二、審核類型
1.準(zhǔn)入審核
新合作供應(yīng)商簽訂協(xié)議前必須完成準(zhǔn)入審核,除了常規(guī)審核內(nèi)容,還需要重點驗證:
-初始質(zhì)量:提供幾個批次的樣品檢測,檢測結(jié)果需全項合格;
-生產(chǎn)能力
2.年度審核
已合作供應(yīng)商每年需開展1次年度審核,監(jiān)控質(zhì)量穩(wěn)定性:
-重點項:對比上年度審核報告,核查整改項是否落實;
-新增項:標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)更新的內(nèi)容;
-審核結(jié)果的應(yīng)用:與下一年度合作政策可掛鉤。
3.專項/飛行審核
出現(xiàn)以下情況時啟動專項/飛行審核:
-供應(yīng)商連續(xù)2次供貨不合格;
-消費者對其產(chǎn)品客訴激增;
-行業(yè)曝出同類供應(yīng)商質(zhì)量問題。
三、按品類做風(fēng)險分級
品類等級 |
典型品類 |
審核重點 |
自有品牌 |
商超自有商標(biāo)的食品 |
全流程嚴(yán)格審核,確保品質(zhì)一致性(如同一產(chǎn)品不同代工廠的產(chǎn)品需統(tǒng)一)。 |
高風(fēng)險品類 |
肉類、海鮮、熟食、預(yù)制菜、即食蔬果 |
全流程審核,要求提供每批次出廠檢測報告。 |
中風(fēng)險品類 |
新鮮蔬果、乳制品、速凍食品 |
重點審核原料來源、儲存運輸、保質(zhì)期管理。 |
低風(fēng)險品類 |
部分常溫水果(比如蘋果、橙子)、預(yù)包裝零食、常溫瓶裝飲料 |
側(cè)重資質(zhì)和文件復(fù)核(如標(biāo)簽合規(guī)性)、成品抽檢(可每季度抽檢1次)。 |
CTI華測檢測:食品供應(yīng)商審核服務(wù)專家
CTI華測檢測食農(nóng)及健康產(chǎn)品事業(yè)部深耕食品安全和質(zhì)量管理領(lǐng)域,為商超提供全維度的供應(yīng)商審核支持:
-審核標(biāo)準(zhǔn)制定:根據(jù)商超需求,定制高/中/低風(fēng)險品類審核清單;
-現(xiàn)場審核服務(wù):專業(yè)團隊開展現(xiàn)場審核,輸出風(fēng)險評估報告;
-產(chǎn)品檢測:支持快檢和實驗室檢測,助力審核結(jié)果驗證。
通過風(fēng)險導(dǎo)向、全面覆蓋、動態(tài)調(diào)整的審核計劃,商超既能篩掉問題供應(yīng)商,又能激勵優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商提升質(zhì)量,最終實現(xiàn)安全可控、口碑提升的雙贏。CTI華測檢測愿以專業(yè)技術(shù)為商超賦能,讓每一份審核報告都成為您品質(zhì)承諾的底氣。